Termos de Uso

Última atualização: 02/06/2026

Estes Termos de Uso regulam o uso do aplicativo Analytics Database – API mkt, desenvolvido e operado pela Sobe Comunicação & Negócios LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 13.131.914/0001-33, com sede na Rua Tenente-Coronel Brito, 386, Andar 2, Centro, Santa Cruz do Sul – RS.

O aplicativo é utilizado pela Sobe como estrutura técnica interna para acessar APIs da Meta, ler e importar dados técnicos, operacionais e métricas agregadas de marketing, e armazená-los no Google BigQuery para fins de análise, cruzamento de informações, acompanhamento de performance e elaboração de dashboards.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar, autorizar ou operar o aplicativo, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Sobe.

O uso do aplicativo é restrito a usuários internos autorizados da Sobe.

2. Finalidade do aplicativo

O aplicativo tem como finalidade:

  • acessar APIs da Meta;
  • ler dados autorizados de contas, campanhas, anúncios, páginas e perfis comerciais;
  • importar dados técnicos, operacionais e métricas agregadas de marketing;
  • armazenar dados no Google BigQuery;
  • estruturar bases para análise e business intelligence;
  • alimentar dashboards no Looker Studio/Data Studio;
  • apoiar análises de performance, mídia, investimento e resultados;
  • facilitar a prestação de contas e a visualização de dados pelos clientes.

O aplicativo não se destina à coleta de dados pessoais individuais de usuários finais.

3. Uso interno

O aplicativo é de uso interno da Sobe e deve ser operado apenas por profissionais autorizados.

O acesso às APIs da Meta é realizado por usuários internos da Sobe, no contexto de contratos vigentes com clientes que autorizam o acesso, tratamento e armazenamento dos dados das respectivas contas de mídia, campanhas e ativos digitais.

4. Escopo de uso

O aplicativo é utilizado exclusivamente para leitura, importação, armazenamento, organização, análise e visualização de dados.

O aplicativo não possui finalidade de:

  • criar campanhas;
  • editar campanhas;
  • pausar campanhas;
  • publicar anúncios;
  • alterar anúncios;
  • criar públicos;
  • modificar segmentações;
  • publicar conteúdos em páginas ou perfis;
  • gerenciar ativamente ativos da Meta;
  • realizar retargeting;
  • criar audiências personalizadas;
  • enriquecer dados com CRM, vendas ou bases externas.

Caso alguma permissão da Meta permita tecnicamente funções mais amplas, seu uso no aplicativo será limitado às necessidades de leitura, acesso técnico, importação e estruturação de dados.

5. Dados acessados

O aplicativo poderá acessar dados relacionados a:

  • contas de anúncios;
  • campanhas;
  • conjuntos de anúncios;
  • anúncios;
  • criativos;
  • métricas de mídia;
  • métricas de performance;
  • páginas;
  • perfis comerciais;
  • insights de Instagram e Facebook;
  • indicadores agregados de leads, conversões e eventos.

O aplicativo não importa registros individuais de leads, nomes, e-mails, telefones, mensagens privadas, comentários textuais ou dados pessoais identificáveis de usuários finais.

6. Permissões da Meta

O aplicativo poderá utilizar permissões da Meta necessárias para seu funcionamento técnico, incluindo:

  • Marketing API Access Tier;
  • ads_read;
  • ads_management;
  • business_management;
  • pages_read_engagement;
  • instagram_basic;
  • instagram_manage_insights;
  • instagram_business_basic;
  • instagram_business_manage_insights.

As permissões são utilizadas exclusivamente para permitir o acesso técnico, leitura e importação de dados autorizados. O aplicativo não utiliza essas permissões para criação, edição, publicação, pausa, alteração ou gerenciamento ativo de campanhas, anúncios, públicos, páginas, perfis ou demais ativos.

7. Responsabilidades da Sobe

A Sobe compromete-se a:

  • utilizar o aplicativo apenas para as finalidades previstas nestes Termos;
  • acessar apenas contas, campanhas, páginas, perfis e ativos autorizados;
  • restringir o uso do app a usuários internos autorizados;
  • proteger os dados acessados;
  • manter controles de acesso adequados;
  • utilizar autenticação multifator, logs e controle por IAM, quando aplicável;
  • registros de auditoria, logs e monitoramento de segurança, quando aplicável;
  • separar projetos e ambientes por cliente no Google Cloud;
  • compartilhar dashboards e planilhas apenas com os respectivos clientes autorizados;
  • atender solicitações legítimas de exclusão de dados;
  • observar a legislação aplicável de proteção de dados;
  • observar os termos e políticas da Meta aplicáveis ao uso de suas APIs.

A Sobe poderá manter documentação interna relacionada aos fluxos de tratamento, integrações, permissões, controles de acesso, registros técnicos, medidas de segurança e procedimentos operacionais aplicáveis ao uso do aplicativo, com a finalidade de apoiar a governança, a rastreabilidade, a prestação de contas e a comprovação de conformidade perante clientes, parceiros tecnológicos, auditorias ou autoridades competentes, quando aplicável.

8. Responsabilidades dos usuários internos

Os usuários internos autorizados da Sobe devem:

  • utilizar o aplicativo apenas para fins profissionais e autorizados;
  • acessar somente dados relacionados a clientes e projetos sob sua responsabilidade;
  • não compartilhar credenciais;
  • não exportar dados para ambientes não autorizados;
  • não compartilhar dashboards ou planilhas por links públicos;
  • respeitar permissões e restrições definidas pela Sobe;
  • comunicar suspeitas de acesso indevido, falhas ou incidentes;
  • observar políticas internas, contratos com clientes e normas de proteção de dados.

9. Compartilhamento com clientes

A Sobe poderá compartilhar dados com clientes por meio de dashboards, relatórios e, quando necessário, Google Sheets corporativos.

Esse compartilhamento será limitado aos dados do respectivo cliente e terá finalidade de análise, acompanhamento de performance, prestação de contas e tomada de decisão de mídia.

As planilhas compartilhadas com clientes conterão apenas dados agregados, operacionais ou de performance.

10. Provedores tecnológicos

Para funcionamento do aplicativo e das rotinas de dados, a Sobe utiliza provedores tecnológicos, incluindo:

  • Google Cloud;
  • Google BigQuery;
  • Looker Studio/Data Studio;
  • Google Sheets;
  • serviços e APIs da Meta.

Esses provedores são utilizados exclusivamente para viabilizar a infraestrutura de armazenamento, processamento, análise, visualização e integração dos dados.

Além disso, o uso dos provedores segue seus respectivos termos, políticas, contratos e padrões de segurança aplicáveis, observando medidas compatíveis de proteção de dados, controle de acesso, confidencialidade, disponibilidade e segurança da informação, de acordo com a natureza dos serviços prestados e das informações tratadas.

11. Retenção e exclusão

Os dados importados pelo aplicativo serão mantidos pelo prazo de até 3 anos, salvo necessidade de retenção por prazo superior para cumprimento de obrigação legal, contratual, auditoria, prestação de contas, exercício regular de direitos ou segurança.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados, agregados ou bloqueados, conforme a natureza da informação e a finalidade aplicável.

Solicitações de exclusão podem ser feitas conforme as instruções disponíveis em: https://sobe.ae/exclusao-de-dados

12. Limitações do aplicativo

O aplicativo depende de APIs, permissões, serviços e infraestrutura de terceiros, incluindo Meta e Google Cloud.

A Sobe não garante que os dados acessados estejam sempre disponíveis, completos, atualizados ou livres de inconsistências, uma vez que podem depender de:

  • disponibilidade das APIs da Meta;
  • limites de requisições;
  • permissões concedidas;
  • alterações técnicas ou regulatórias;
  • atrasos de processamento;
  • mudanças em endpoints;
  • instabilidades de plataformas terceiras.

13. Suspensão ou encerramento do uso

O uso do aplicativo poderá ser suspenso ou encerrado em caso de:

  • encerramento de contrato com cliente;
  • revogação de permissões;
  • solicitação do cliente;
  • risco de segurança;
  • uso indevido;
  • exigência legal ou regulatória;
  • alteração de políticas da Meta;
  • decisão interna da Sobe.

14. Propriedade intelectual

O aplicativo, sua estrutura técnica, rotinas de integração, documentação, códigos, processos e fluxos pertencem à Sobe ou a seus licenciadores, salvo disposição contratual em contrário.

O uso do aplicativo não transfere qualquer direito de propriedade intelectual a usuários, clientes ou terceiros.

15. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados relacionado ao uso do aplicativo será regido pela Política de Privacidade da Sobe, disponível em: https://sobe.ae/politica-de-privacidade

16. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, contratuais ou operacionais.

A versão vigente estará disponível em: https://sobe.ae/termos-de-uso

17. Legislação aplicável

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela legislação aplicável à proteção de dados, contratos e prestação de serviços.

Fica eleito o foro da comarca de Santa Cruz do Sul – RS, salvo quando a legislação aplicável determinar foro diverso.